Privacidade e uso de dados
Métricas de uso
Usamos métricas próprias para entender o alcance do diagnóstico e melhorar a experiência. Registramos abertura da página, data e hora, país e cidade aproximados quando a rede informa esses dados, tipo de dispositivo, navegador, sistema, idioma, origem e campanha do acesso.
Com JavaScript disponível, também medimos tempo ativo aproximado, profundidade de rolagem e interações com a ferramenta. Nas análises, registramos o domínio avaliado, a categoria escolhida, a nota, o tempo de execução e eventuais erros. Os relatórios completos, os caminhos e parâmetros das URLs analisadas não entram nesse tracker.
Não armazenamos IP completo, nome, e-mail, localização precisa, conteúdo completo das URLs informadas ou uma identificação persistente do visitante no tracker. Cada abertura recebe um identificador aleatório, sem cookie de identificação. A localização é aproximada e pode refletir VPNs e redes intermediárias. A quantidade de visitas não representa pessoas únicas.
Os relatórios mostram os últimos 90 dias. Registros mais antigos são excluídos em lotes conforme novas visitas chegam. O painel é restrito à administração. Visitas da administração são marcadas como internas, sem guardar o e-mail. Métricas não são usadas para publicidade.
Você pode desativar as métricas abaixo. Respeitamos os sinais Do Not Track e Global Privacy Control do navegador. Um cookie armazena somente sua preferência de ativar ou desativar a coleta por um ano. A desativação vale para os próximos eventos e acessos; não remove eventos já coletados.
PrivacidadeCookies
Usamos somente cookies necessários ao funcionamento: a preferência de métricas (um ano), o cookie que prova, neste navegador, a posse do seu diagnóstico e do seu plano (até 180 dias, HttpOnly e Secure) e, para a administração, o cookie de sessão. Não usamos cookies de publicidade nem rastreadores de terceiros.
Remoção de dados e descadastro
Não enviamos e-mail marketing. Se você nos escreveu ou solicitou um orçamento e quer o descadastro ou a remoção dos seus dados, envie um e-mail para consensus@smarttourbrasil.com.br; atendemos ao pedido e confirmamos por e-mail. O mesmo canal recebe pedidos de acesso e correção previstos na LGPD.
Segurança e divulgação responsável
Encontrou uma vulnerabilidade? Escreva para consensus@smarttourbrasil.com.br com os passos para reproduzir. Pedimos que não acesse dados de terceiros nem interrompa o serviço; respondemos e corrigimos com prioridade. Veja também security.txt.
Para falar com a equipe: Smart Tour Brasil.
Solicitações do Agent Guard
Quando você solicita escopo e orçamento, guardamos nome, e-mail, site, interesse selecionado, mensagem opcional, idioma, data e andamento do atendimento. Esses dados ficam separados das métricas de navegação e são acessíveis somente à administração autorizada.
Ao concluir uma análise, uma cópia técnica do diagnóstico fica disponível por até sete dias para associação ao pedido. Cópias expiradas são eliminadas em lotes conforme o serviço é usado. Se você marcar “Incluir meu diagnóstico”, uma cópia dos achados fica junto à solicitação para contextualizar o atendimento.
O envio solicita contato por e-mail sobre esse serviço; não inscreve você em campanhas de marketing, não contrata a análise e não autoriza testes de segurança. Escopo, preço e autorização são combinados posteriormente. Não envie senhas, chaves de API ou outros segredos pelo formulário.
Agent Guard requests
When you request a scope assessment and quote, we store your name, email, website, selected interest, optional message, language, submission date and contact status. Only authorized administrators can access these records. Completed diagnoses are temporarily stored for seven days. If you choose to include your diagnosis, a copy is saved with your request. Expired temporary copies are removed in batches during service use. Submission requests email contact about this service; it does not subscribe you to marketing, purchase an assessment or authorize security testing.
Solicitudes de Agent Guard
Cuando solicitas una evaluación de alcance y presupuesto, guardamos tu nombre, correo, sitio, interés seleccionado, mensaje opcional, idioma, fecha y estado de atención. Solo la administración autorizada puede acceder. Los diagnósticos se conservan temporalmente durante siete días. Si eliges incluir el diagnóstico, una copia queda asociada a la solicitud. Las copias temporales vencidas se eliminan por lotes durante el uso del servicio. El envío solicita contacto por correo sobre este servicio; no te suscribe a campañas, no contrata el análisis ni autoriza pruebas de seguridad.
Usage metrics / Métricas de uso
We collect first-party usage metrics, approximate network location, device information and diagnostic outcomes. These usage metrics do not store full IP addresses, personal identities, precise location or persistent visitor IDs. Reports cover 90 days. You can disable metrics above; browser Do Not Track and Global Privacy Control signals are respected.
Recopilamos métricas propias de uso, ubicación aproximada de red, información del dispositivo y resultados del diagnóstico. Estas métricas no guardan IP completas, identidades personales, ubicación precisa ni identificadores persistentes. Los informes abarcan 90 días. Puedes desactivar las métricas arriba; respetamos Do Not Track y Global Privacy Control.